8月21日下午，由北京市總工會支持、市道路運輸協(xié)會主辦、兄弟搬家承辦的“貨運司機培訓(xùn)”大講堂，在北京太申祥和山莊舉行，四通搬家公司等十余家北京的知名搬家公司董事長、總經(jīng)理及中高層管理人員及近百位貨運司機參會。北京市道路運輸協(xié)會搬家工作委員會主任、四通搬家董事長受邀參加并以“發(fā)揚工匠精神”為主題發(fā)表講話。

       四通搬家董事長陳杰：各位同行，今天我們培訓(xùn)的主題是工匠精神，我們把此次培訓(xùn)的意義和初衷闡釋明了，各位坐在這里才會全神貫注于主題。近幾年，我也時常同我在德國上學(xué)的兒子探討工匠精神這一話題，而德國毫無疑問在這一點上做到了極致。我在經(jīng)過長期培訓(xùn)員工并接受了大量課程和實踐的學(xué)習(xí)之后，對于工匠精神自有一番理解，接下來我將把我對工匠精神的領(lǐng)悟與見解同各位分享！

       縱觀各行各業(yè)的成功經(jīng)驗和實例，一家企業(yè)以其專業(yè)得到客戶和社會的認(rèn)可與尊重，沒有捷徑！唯有對專業(yè)抱以持之以恒的專注投入和深耕！然而我們這個時代的現(xiàn)實是殘酷的(令人失望的)，諸多因素共同塑造了當(dāng)代人以金錢為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)的社會價值導(dǎo)向 導(dǎo)致了企業(yè)人員過于頻繁的跳槽和離職，使本應(yīng)積累并在未來為企業(yè)帶來質(zhì)變的關(guān)鍵價值被頻繁削弱；使本應(yīng)沉淀出厚重品牌專業(yè)性的核心力量 長期得不到凝練和發(fā)揮。

       現(xiàn)在大家電腦里的核心芯片均來自荷蘭的光刻機巨頭阿斯麥公司，而光刻機核心器件之一的反射鏡由德國蔡司生產(chǎn)，蔡司近百年的技術(shù)積累造就了鏡片史無前例的完美(如果鏡片面積有兩個河北省大，那么誤差突起處不能高于1厘米)，上海微電的總經(jīng)理賀榮明在參觀蔡司時看到拋光鏡片的工人，祖孫三代在同一家公司的同一個職位。極致的專注與敬業(yè)也帶來了極致的價值：阿斯麥光刻機問世時的單臺價格達(dá)到了1億美元！（杰出的技術(shù)也使阿斯麥擊敗了兩個 的競爭對手——來自日本的尼康和佳能）

       諸位老板們都是從創(chuàng)業(yè)中奮斗而來的，我們在創(chuàng)業(yè)成功時都會忠心地互道祝賀，為什么？正是因為創(chuàng)業(yè)維艱！也正是因此我們非常不愿意我們辛勤培養(yǎng)的員工因創(chuàng)業(yè)而離職或跳槽。往往企業(yè)在砥礪前行中剛剛培育出了優(yōu)秀員工，他們就會離開、就會去以創(chuàng)業(yè)為名自成一派。這些員工不知忠誠和工匠精神為何物，將昨日企業(yè)為培養(yǎng)其能力所投入的資源和成本變?yōu)榻袢胀瑩屢槐馁Y本，吃相不可謂不難看，如今此般風(fēng)氣貫透各行各業(yè)，從相聲界到人工智能，從德云社到百度（百度的人工智能首席科學(xué)家吳恩達(dá)離職創(chuàng)業(yè)）概莫能外。獨立后的成功固然很好，但更令我們所痛惜的是，實踐證明：創(chuàng)業(yè)者如洪流滾滾，成功者卻寥若晨星。

       這些優(yōu)秀員工本應(yīng)在崗在職持續(xù)發(fā)揮優(yōu)秀的專業(yè)技能并為自己、也為企業(yè)帶來進(jìn)一步深造價值的可能性，然而他們卻流失于“創(chuàng)業(yè)”這個看似光鮮的迷途之中，長此以往，使得整個行業(yè)原本的良性專業(yè)競爭陷入內(nèi)耗的陷阱而不自知，更使得整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和價值難以升級，無法與時俱進(jìn)，以更高的水平來服務(wù)社會（滿足社會需求）（無法與人民群眾日益苛刻的服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)相匹配）。行業(yè)準(zhǔn)入門檻低是品牌企業(yè)和老板們的痛點，而如何能讓我們的員工在享受公司所賦予的權(quán)利與資源時，更必須要懂得履行責(zé)任與義務(wù)；如何能讓我們整個搬家行業(yè)以長遠(yuǎn)視域下的社會責(zé)任為己任，不斷升華服務(wù)價值，是我們所有從業(yè)者當(dāng)下亟待反思的重大任務(wù)。

       當(dāng)今，公司往往面對這樣一個悖論似的難題：在培養(yǎng)兢兢業(yè)業(yè)的員工時，公司能否給到與他們的專業(yè)水平所匹配的工資待遇，而這樣相對較高的薪酬水準(zhǔn)來自于社會對我們整個行業(yè)服務(wù)價值的認(rèn)可和對我們價格體系的認(rèn)同。價格體系如果長期無法提高，對優(yōu)秀員工的高標(biāo)準(zhǔn)待遇也就無從談起，而這又導(dǎo)致了人才流失和難以提升的整體服務(wù)水平。因此，讓社會認(rèn)可我們所帶來的服務(wù)的高收費的正當(dāng)性和我們服務(wù)所蘊涵的高價值，是企業(yè)在可預(yù)見的未來發(fā)展的關(guān)鍵動力源泉，更是我們大家需要共同努力的目標(biāo)！

       放眼世界，工匠精神和一流的產(chǎn)品永遠(yuǎn)源于持之以恒的專注、與時俱進(jìn)的打磨！這份專注與磨礪在時間中沉淀出企業(yè) 厚重的價值——品質(zhì)(品牌)。

       各位或許不知道的是，數(shù)十年如一日的研究和實踐使得洛克希德馬丁公司的軟件代碼數(shù)量已經(jīng)超過微軟，而這家公司的產(chǎn)品包括F-117（世界上第一款隱形戰(zhàn)斗機）, F-22（全球首款第五代戰(zhàn)機，對別國形成代差優(yōu)勢）和F-35（垂直起降隱形聯(lián)合攻擊機）。德國倫克公司用數(shù)代人的努力、140年的積淀才造就了今天德國第三代主戰(zhàn)坦克頂尖的傳動系統(tǒng)。瑞士的鐘表更是用兩百年的踏實和執(zhí)著帶動了全國的精密機械制造技術(shù)，使之成為了代表整個國家的支柱產(chǎn)業(yè)。

       所有這些企業(yè)在給客戶帶來利益的同時也為國家的長治久安和繁榮穩(wěn)定做出了巨大貢獻(xiàn)。工匠精神的貫徹絕不僅僅是本行業(yè)的目標(biāo)，更是全國所有服務(wù)和技術(shù)行業(yè)的重要社會責(zé)任。對專業(yè)和產(chǎn)品持之以恒的專注和投入應(yīng)是全行業(yè)的內(nèi)核！亦是我們搬家行業(yè)獲得社會認(rèn)可和尊重的必經(jīng)之路！若要使我們的國家質(zhì)變?yōu)榫C合國力真正強大的國家，就要從所有行業(yè)、包括我們搬家行業(yè)、從我們每一家企業(yè)做起！