這些年來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)搬家行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，有些互聯(lián)網(wǎng)模式的搬家公司擴(kuò)張很快。我們經(jīng)常在網(wǎng)上看出他們打的廣告“30元搬家”“80元搬家”，是真的嗎?

　　首先，我們來了解什么是互聯(lián)網(wǎng)模式的搬家公司。

　　和大部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)一樣，互聯(lián)網(wǎng)模式的搬家公司也是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建一個(gè)中介平臺(tái)，吸納司機(jī)、工人等散戶，從訂單中收取傭金。前期融資獲得巨額初始基金后，將大量成本用于包裝、廣告、營(yíng)銷、擴(kuò)張地推上，所以我們看到，很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展非常迅猛，仿佛一夜之間就能占領(lǐng)大街小巷，像外賣、約車、搬家、家政等各式各樣的平臺(tái)，都是按照相同的邏輯，下沉滲透至一二線至七八線城市。

　　因資本投資熱錢充足，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)比起實(shí)體公司在線上營(yíng)銷方面具有極大的操作空間，前期讓利很大，通過大額度滿減券、0元試用、10元搬家作為噱頭，讓用戶注冊(cè)使用，然后獲取用戶信息，通過大數(shù)據(jù)計(jì)算，推送用戶感興趣的服務(wù)，推送活動(dòng)，形成信息繭房，以增加用戶黏性，讓用戶的吃穿用行都離不開它，當(dāng)拓客穩(wěn)定后，再?gòu)闹刑r(jià)，甚至“殺熟”，用戶不得不接受它的規(guī)則，甚至是霸王條款。

　　即使你不想使用平臺(tái)的服務(wù)，但前期的巨量擴(kuò)張幾乎已涵蓋了所有的小商家，綁架了用戶思維。平臺(tái)早已投入大量資本占領(lǐng)公眾意識(shí)：提到吃穿住行，就潛意識(shí)的想到某個(gè)平臺(tái)，提到搬家，也是潛意識(shí)的想到某些平臺(tái)……除了平臺(tái)，大部分人不知道去哪里找其他更合適的商家服務(wù)。

　　那么 終損失利益的是誰(shuí)呢?是消費(fèi)者。

　　前面我們說的廣告投入和低價(jià)營(yíng)銷讓客單量增加，于是商家、散戶紛紛選擇加盟平臺(tái)，但后期卻發(fā)現(xiàn)盈利空間越來越少，因?yàn)橐徊糠謧蚪鸾o了平臺(tái)，平臺(tái)不斷吸納新商家，大家互打價(jià)格戰(zhàn)。商家受制于平臺(tái)規(guī)則，為平臺(tái)引流，實(shí)際上提升的是平臺(tái)的品牌價(jià)值，卻萎縮了自己的品牌知名度，于是那些資金底盤不穩(wěn)的小商家逐漸消失，小魚 終被大魚吃掉，大魚 終被平臺(tái)吃掉。

　　那么商家利益和消費(fèi)者有什么關(guān)系呢?

　　首先，由于商家被平臺(tái)抽傭，利潤(rùn)少，于是只能壓縮原料制作成本，甚至在產(chǎn)品和服務(wù)上偷工減料。打比方，消費(fèi)者用50元買的產(chǎn)品/服務(wù)，這50元被平臺(tái)抽掉一部分，中間轉(zhuǎn)包的人力費(fèi)抽掉一部分， 后到消費(fèi)者手里的是10元的產(chǎn)品/服務(wù)。

　　于是衍生出種種怪象：商家/司機(jī)/工人認(rèn)為賺錢少，再想方設(shè)法從消費(fèi)者這里多要。以搬家為例，以極低價(jià)格30元搬家引誘消費(fèi)者選擇，司機(jī)接單后再中途加價(jià)，打感情牌，讓用戶這里加一點(diǎn)，那里加一點(diǎn)， 后實(shí)際消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)，或者以極不友好的態(tài)度暴力搬運(yùn)，更不用說在技術(shù)方面沒有經(jīng)過培訓(xùn)，做不了諸如打包、拆裝、設(shè)備搬運(yùn)、工具搬運(yùn)這些活。 而真正做實(shí)體的搬家公司，是將成本實(shí)打?qū)嵉赝度氲饺肆嚵ι?，養(yǎng)工人、養(yǎng)車子、養(yǎng)場(chǎng)地，培養(yǎng)大量服務(wù)原料，再通過培訓(xùn)、管理等加工， 終到達(dá)用戶手里的是貨真價(jià)實(shí)的好服務(wù)。

　　而少了平臺(tái)的中間鏈條，有利也有弊。有利的是能自由調(diào)控，有更多精力專注本職，打磨服務(wù)/產(chǎn)品，沉淀本領(lǐng)，夯實(shí)內(nèi)功;有弊的是，實(shí)體公司的廣告投入遠(yuǎn)不如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，沒有宣傳包裝加持，搶占市場(chǎng)份額更需要內(nèi)功本領(lǐng)。這也是中國(guó)實(shí)體公司的大多數(shù)現(xiàn)狀。 近，國(guó)家提出打造大國(guó)工匠的概念，把眼光更多放在制造業(yè)、放在工人技能上。

　　現(xiàn)在的大環(huán)境，堅(jiān)持做實(shí)業(yè)是非常執(zhí)著的選擇。前幾年，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的轟炸式推廣讓人們覺得更新穎、更流行，但這些年下來，人們也漸漸發(fā)現(xiàn)了其弊端。四通搬家公司堅(jiān)持做了27年搬家實(shí)業(yè)，不是沒有過壓力，不是沒有過誘惑，但是更愿意相信，搬家、家政這樣的勞動(dòng)力服務(wù)， 終都要落實(shí)到實(shí)實(shí)在在的與消費(fèi)者面對(duì)面的服務(wù)上，都要落實(shí)到人與人的溝通行動(dòng)上，這樣才是有溫度的服務(wù)。四通搬家公司堅(jiān)持把精力和財(cái)力傾斜在一線服務(wù)質(zhì)量上，踏踏實(shí)實(shí)深耕領(lǐng)域，做到行業(yè)的專業(yè)化，借助互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，探索傳統(tǒng)實(shí)業(yè)的轉(zhuǎn)型。