花費(fèi)一萬(wàn)元搬家，是一種什么樣的體驗(yàn)？ 近，美國(guó)妹子Rachel和她的日本老公Jun的搬家經(jīng)歷，引發(fā)國(guó)人熱議。日本搬家公司的視頻，在中文互聯(lián)網(wǎng)上并不少，大致能夠看出日本搬家公司的工作細(xì)。搬家，在中國(guó)是個(gè)力氣活，日本卻做到了極致。

        搬家是個(gè)苦差事。有過(guò)搬家經(jīng)歷的人，回憶都不會(huì)太美好。搬家的痛點(diǎn)，總結(jié)起來(lái)：一是東西多、種類多，很難整理。二是東西很可能損壞和丟失。三是東西搬到新家，需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間擺設(shè)。日本搬家公司，是如何解決的呢？

        第一，專業(yè)的流程。

        在搬家之前，搬家人員會(huì)提前來(lái)到業(yè)主家里，查看、確定需要搬走物品，以計(jì)算工作量。了解需求是做好服務(wù)的基本前提。

（日本搬家人員提前查看物品）

        第二，專業(yè)的工作人員。

        日本搬家人員比較多，有男有女，多在四五個(gè)人。搬家人員分工協(xié)作，男性搬大件，女性搬小件。千萬(wàn)別低估了女性搬家人員的作用。不僅是因?yàn)榕孕募?xì)手輕，收拾小物件得心應(yīng)手，更在于整理、搬運(yùn)女業(yè)主的物品，更易于接受。

（日本搬家人員比較多）

        第三，專業(yè)的搬家工具

        日本搬家公司可不是簡(jiǎn)單地用紙箱裝運(yùn)，而是開發(fā)出護(hù)板、紙張、膠帶一系列工具。比如鞋子，有專門的鞋柜，享受到特殊待遇，避免擠壓之苦。

（裝鞋子專用鞋柜）

        比如盤子，有帶格子的盒子，將盤子固定住，避免破碎之虞。

（裝盤子專用箱子）

       比如柜子，像套襪子一樣套上三層布套，并用綁帶扎緊，保證不會(huì)受損。

（套上三層布套保護(hù)柜子）

        讓人拍案叫絕的是，吊頂燈也有專門的盒子來(lái)存儲(chǔ)。盒子里有個(gè)配件，燈具可以像安裝在吊頂上一樣安裝在盒子里。這樣，吊燈就被固定起來(lái)，不會(huì)損壞。

（裝吊燈的專用紙箱）

        極致，超出客戶的預(yù)期，做到上面這些，可以稱之為專業(yè)，日本搬家公司的過(guò)人之處在于，做到了極致。搬家公司會(huì)把墻壁、地面用護(hù)板保護(hù)起來(lái)，這樣做，既保護(hù)了墻壁、地面，也緩沖了搬家過(guò)程中的碰撞。

（墻壁、地面貼上護(hù)板）

        分類包裝，顏色識(shí)別，搬家人員用來(lái)封紙箱的膠帶，共有三種顏色。紅色代表的是易碎品，藍(lán)色代表的是馬上要用到的東西，其他的則用白色膠帶。這樣分類，搬運(yùn)的時(shí)候也會(huì)區(qū)別對(duì)待，更利于保護(hù)易碎的產(chǎn)品。

（紅色膠帶代表易碎品）

        近乎潔癖的干凈標(biāo)準(zhǔn)，在將家具搬走前，搬家人員會(huì)仔細(xì)地擦拭家具，確保家具是干凈的。在將家具搬到新家前，搬家人員會(huì)穿上新襪子，避免將泥土帶到新家。這些服務(wù)，已經(jīng)超出了業(yè)主的預(yù)期。

（在進(jìn)入新家前，搬家人員穿上新襪子）

         “復(fù)制黏貼式”搬家，搬的是生活方式，如果非要用一個(gè)關(guān)鍵詞提煉日本搬家服務(wù)，就是“復(fù)制、黏貼”。日本搬家公司與其說(shuō)是搬家，不如說(shuō)是將原來(lái)的生活方式從舊家復(fù)制、黏貼到新家里。以“復(fù)制”的方式，將物品搬離舊家，即物品在原來(lái)的家里是什么樣子，就以什么樣子搬走。比如，衣服是掛起來(lái)的，就掛著搬走；燈具是吊起來(lái)的，就吊著搬走；電視是立起來(lái)的，立著搬走。

（衣服專用紙箱）

       再以“黏貼”的方式，將物品搬到新家，即物品在原來(lái)的家里是什么樣子，就以原來(lái)的樣子搬到新家里。為了正確的物品放到正確的地方，日本搬家公司對(duì)物品進(jìn)行了詳細(xì)標(biāo)注。一是紙箱標(biāo)記物品。在裝箱后，可以標(biāo)記物品的種類，方便查看。

（紙箱標(biāo)記物品）

       二是紙張標(biāo)識(shí)位置。做到這一點(diǎn)不容易，不僅需要細(xì)致入微的服務(wù)意識(shí)和工作精神，還需要一套包括工具設(shè)備、操作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的完整產(chǎn)業(yè)鏈?？梢哉f(shuō)，日本搬家公司的服務(wù)，已經(jīng)超出了搬家的范疇，而是為業(yè)主提供一整套解決方案。

（紙張標(biāo)識(shí)位置）

       做到這一點(diǎn)不容易，不僅需要細(xì)致入微的服務(wù)意識(shí)和工作精神，還需要一套包括工具設(shè)備、操作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的完整產(chǎn)業(yè)鏈?？梢哉f(shuō)，日本搬家公司的服務(wù)，已經(jīng)超出了搬家的范疇，而是為業(yè)主提供一整套解決方案。

       萬(wàn)元搬家費(fèi)帶來(lái)的啟示當(dāng)然，享受這樣的搬家服務(wù)，價(jià)格不菲，在日本至少需要10000元人民幣。有的人驚呼物超所值，有的人覺得太過(guò)奢侈。誠(chéng)然，一分錢一分貨，花費(fèi)更高的價(jià)格，應(yīng)該且能享受到更好的服務(wù)。但是，千萬(wàn)不要生硬地將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)格捆綁。因?yàn)?，有些服?wù)標(biāo)準(zhǔn)，與價(jià)格無(wú)關(guān)。而是因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的偏執(zhí)，才帶來(lái)了極致的體驗(yàn)。

       四通為大型喬遷，和辦公室搬遷人群量身定制"日式搬家服務(wù)"還原日式搬家的極致體驗(yàn)：打包、搬運(yùn)、歸位、清掃，一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)，價(jià)格透明透明，公司嚴(yán)格監(jiān)控搬運(yùn)過(guò)程，小的物品，也是情感的承載，每一件家具，都值得精心對(duì)待的信念，苛求細(xì)節(jié)，追求至臻完美，令搬家也能體現(xiàn)工匠精神