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發(fā)布時間：2019-05-09 14:40:45瀏覽：4517次 標簽：搬家公司車輛放空
在我們的現(xiàn)實生活當中，有很多服務(wù)行業(yè) 擔心的就是被客戶“放鴿子”了。所謂“放鴿子”就是指，客戶同意自己為其提供服務(wù)之后，但是到了現(xiàn)場卻沒有人或者是臨時突然取消這項服務(wù)。在搬家行業(yè)當中也會出現(xiàn)被客戶“放鴿子”的情況，那就是搬家車輛放空的問題。導(dǎo)致搬家公司車輛放空的原因有很多，下面我們就一起來了解一下，導(dǎo)致搬家車輛出現(xiàn)放空的原因主要有哪些，這樣才能更好地避免出現(xiàn)這樣的人力和物力的浪費。
一、客戶對需要搬家的物品沒有進行明確的、清晰的描述，這是一個導(dǎo)致搬家公司搬運車輛放空的一個 主要的原因。搬家公司到了搬運地點之后，發(fā)現(xiàn)派來的搬運車輛根本就不合適，所以只能空車回去然后再派一輛大一點的車輛過來。所以在搬家之前，一定要和搬家公司溝通好需要搬運的東西是什么，有多少東西需要搬運，只有這樣才能讓搬家公司更好地估計需要派什么車過來。
二、專業(yè)搬家公司指派的車輛達到客戶指定的地方之后，需要等待很長的一段時間，其中的原因可能是客戶之前沒有做好物品的打包整理，導(dǎo)致還需要花費很長的時間去收拾，又或者是其中的一家臨時出現(xiàn)狀況。搬家公司一般都不愿意在自己業(yè)務(wù)比較繁忙的時候去等待太久的時間，所以這也可能會導(dǎo)致他們空車返回。
三、客戶沒有正確描述需要搬運的東西也是造成空車返回的原因之一，客戶在給專業(yè)搬家公司進行項目描述的時候?qū)⑽锲返臄?shù)量報的比較少。然后搬家公司按照客戶所提供的這些信息來進行報價。但是等到了現(xiàn)場之后才發(fā)現(xiàn)實際需要搬運的東西要比客戶所說的要多很多。所以，搬家公司就需要漲價，客戶認為這是搬家公司在坐地起價，雙方就價格問題談不攏，導(dǎo)致客戶取消搬家。這也是一種比較常見的情況。
專業(yè)搬家公司出現(xiàn)空車返回的后果是搬家公司需要收取一定的空車退貨費，一般是200元到500元不等，主要看是什么車放空了。所以專業(yè)搬家公司提醒大家，大家在搬家之前一定要判斷好自己家里究竟有多少東西要搬運。
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