2020年8月25日13:30，四通搬家公司2020年第二批“四通超人獎”頒授儀式在四通北京總部會議室舉行，為“四通超人獎”獲得者——人資品牌部白靜如、信息中心話務(wù)部胡宣宣、信息中心客服部付靜頒發(fā)“四通超人”獎?wù)?，參會全體人員以莊嚴(yán)的注目禮向他們致以崇高敬意。

      “四通超人獎”是四通品牌的榮耀獎項(xiàng)，象征著超人一般無所不能的釘子精神與愛崗敬業(yè)、不負(fù)使命的四通精神。

愛崗敬業(yè)，“四通超人”不辱使命

       據(jù)悉，四通超人獎是于2018年10月經(jīng)四通董事會批準(zhǔn)設(shè)立的獎項(xiàng)、獎?wù)拢两耦C發(fā)了15批次，每次1-10人不等，這些獲獎?wù)叻謩e來自四通品牌21個(gè)連鎖城市公司的優(yōu)秀員工，他們每個(gè)人都以愛崗敬業(yè)、自強(qiáng)不息的奮斗精神在在四通的平凡崗位上譜寫“榜樣力量”。

胡宣宣：忘我工作，高度耐心

       “您好，四通搬家16號話務(wù)員，很高興為您服務(wù)……”胡宣宣是四通搬家一名普通的話務(wù)人員，在這個(gè)崗位上工作3年了。作為話務(wù)員，每天都會接觸各式各樣的來電，答疑搬家事宜、為客戶報(bào)價(jià)、下單……她始終以親切、耐心、文明的態(tài)度站在客戶角度考慮問題。

       話務(wù)員工作看似簡單，實(shí)則繁瑣。大部分客戶來電是咨詢搬家價(jià)格，話務(wù)員必須專注于細(xì)節(jié)，認(rèn)真詳細(xì)地了解客戶的搬運(yùn)物品與實(shí)際情況，而后根據(jù)公司的統(tǒng)一費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)來報(bào)價(jià)。話務(wù)工作必須問詢細(xì)致，大到搬運(yùn)遠(yuǎn)近距離，小到搬運(yùn)家具的大小尺寸，是否拆裝，距離大小等等，價(jià)格計(jì)算雖繁瑣，但避免了客戶到搬運(yùn)現(xiàn)場有與實(shí)際不符而要加價(jià)的情況。話務(wù)工作若稍有不慎就會造成報(bào)價(jià)的失誤，一旦出現(xiàn)失誤必然會影響到公司的服務(wù)信譽(yù)，因此只有擁有高度責(zé)任心和耐心的人才能夠勝任這份工作。

       胡宣宣多次獲得客戶表揚(yáng)，7月連續(xù)兩個(gè)月保持信息中心話務(wù)部個(gè)人業(yè)績第一名。7月下旬還主動承擔(dān)線上重要崗位工作。8月業(yè)務(wù)量大，她平均每天接打100多個(gè)電話，炎炎夏日，忙到忘了喝水，接電話說到聲音沙啞，依舊堅(jiān)守崗位，成為四通信息中心的榜樣，表現(xiàn)出“四通超人”的正能量。

付靜：愛崗敬業(yè)，奮斗不息

       四通搬家緊跟時(shí)代潮流，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上開通了多個(gè)網(wǎng)絡(luò)對話渠道。官網(wǎng)、微信公眾號、58、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)平臺都有專門的線上客服，付靜就是其中一員。疫情期間，她堅(jiān)守崗位，在線上平臺答疑客戶，及時(shí)回復(fù)信息，有時(shí)下班后也有客戶通過微信來咨詢，她依舊保持主動、熱情、誠信的服務(wù)感染著每一位客戶，真正展現(xiàn)了“線上小窗口大服務(wù)”的光輝形象。3-5月，她連續(xù)3個(gè)月保持個(gè)人業(yè)績第一名，在平凡的崗位上譜寫了一首鏗鏘有力的巾幗贊歌。

       同時(shí)，付靜也以美麗大方的形象作為四通搬家品牌宣傳的女形象代言人，她積極配合公司拍攝圖片、視頻，為樹立公司品牌形象做出了貢獻(xiàn)，這種向前一步的精神正是四通公司“超人”的體現(xiàn)。

白靜如：高度責(zé)任心，正直誠懇

       白靜如，是四通公司人資品牌部的推廣專員。自入職以來，積極運(yùn)用專業(yè)知識，將公司網(wǎng)絡(luò)宣傳思路進(jìn)行了有效調(diào)整，使得四通長期積淀的文化得以在更多客戶眼前展現(xiàn)出來。他與部門同事配合，拓展了網(wǎng)絡(luò)宣傳更大空間，高度重視業(yè)務(wù)信息的獲取，對北京信息中心、生產(chǎn)部門改進(jìn)管理積極獻(xiàn)策，兢兢業(yè)業(yè)的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事高度認(rèn)可。同時(shí)對杭州、合肥、天津、濟(jì)南、長沙、武漢等地進(jìn)行推廣運(yùn)營，帶來顯著效果，提高了全國連鎖公司凝聚力。

傳承四通榜樣力量，四通人凝聚共識

       “四通超人”只是四通家庭服務(wù)集團(tuán)眾多優(yōu)秀員工中的一員，在四通公司還有很多其他的優(yōu)秀員工，他們是搬家工人、司機(jī)、車管、客服、話務(wù)員以及管理崗人員等等，正是每一個(gè)平凡崗位的他們造就了四通品牌的今天。他們雖然沒有成就驚天動地的偉業(yè)，但他們每個(gè)人都憑著一顆不平凡的心，在平凡的崗位上恪盡職守、無私奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)、日復(fù)一日地用心服務(wù)著每一位客戶，為客戶提供著更優(yōu)質(zhì)、更貼心的搬家服務(wù)，體現(xiàn)了四通人應(yīng)有的精氣神。