2019年6月28號晚，四通搬家公司值班員接到一個(gè)用戶來電核實(shí)第二天搬家事宜，值班員通過調(diào)度平臺(tái)查詢不到此用戶搬家信息。

　　追問該用戶是通過什么渠道找到四通搬家公司的?用戶說“通過114查號臺(tái)找到的四通搬家公司，也預(yù)約好了搬家的車輛。但是電話號碼不記得了”。

　　然后值班員就通過114查號臺(tái)查詢四通搬家的電話號碼是否01051463333，114查號臺(tái)提供的電話號碼為01062xxxx。

　　四通搬家公司在114查號臺(tái)競標(biāo)登記的電話號碼是0105146 3333怎么會(huì)變成了62xxxx了呢?通過撥打這個(gè)號碼對方的確說是“搬家公司“問道是哪家搬家公司 對方說是四通搬家公司。值班員就知道有人冒充四通搬家公司電話在招攬生意，及時(shí)上報(bào)了公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　隨后四通搬家公司派人到電話局營業(yè)廳114查號臺(tái)核實(shí)信息，被告知“你單位搬家查詢電話在數(shù)天前已經(jīng)變更”，同時(shí)也給出示了變更的相關(guān)材料。

　　在此期間總調(diào)度也發(fā)現(xiàn)訂單有所減少，因?yàn)楂@客渠道較多也不知道是市場因素還是獲客渠道問題沒有過多的關(guān)注。就這樣騙子一直截取四通搬家的客戶信息獲利。通過114查號臺(tái)確認(rèn)四通搬家登記的信息被人冒用馬上報(bào)了警。

　　經(jīng)過公安部門在所屬營業(yè)廳報(bào)裝的電話查詢到了，報(bào)裝電話的人來自重慶彭水縣，名字叫廖某川，身份證為50024319980115xxx，電話報(bào)裝歸屬也是北京四通搬家公司，介紹信上也蓋有北京四通搬家有限公司的公章如圖

　　此圖片是通過辦理電話營業(yè)廳提供。

　　這又是為怎么回事呢?通過相關(guān)部門了解，廖某川不但冒充四通搬家公司名稱，還偽造了四通搬家公司的營業(yè)執(zhí)照和公章，再以四通搬家公司名義報(bào)裝了一部電話就開始了“守株待兔“搬家經(jīng)營接單。

　　廖某川本人得知作案被發(fā)現(xiàn)，公安部門到登記暫住地調(diào)查，已經(jīng)是人去屋空了，辦案警察按著廖某川的手機(jī)號聯(lián)系他本人說明原因要求回京接受調(diào)查，他講已經(jīng)回重慶彭水縣了，后續(xù)在撥打電話一直關(guān)機(jī)狀態(tài)，

　　從安裝電話到被發(fā)現(xiàn)時(shí)間截取客戶信息、投訴頻仍，給四通搬家造成重大損失，，此案還在調(diào)查抓捕中。

　　 近幾年從事搬家行業(yè)的黑搬家車輛冒充正規(guī)公司，通過網(wǎng)上做廣告，以低價(jià)獲取訂單再現(xiàn)場加價(jià)的方式騙取高額的搬家費(fèi)， 近北京四方兄弟搬家公司給用戶搬家結(jié)算費(fèi)高達(dá)2萬余元，用戶通過舉報(bào)，被朝陽區(qū)監(jiān)管部門查處，罰款八十萬元。山東19人的作案團(tuán)伙通過網(wǎng)上投廣告低價(jià)獲取訂單，再通過“軟暴力”實(shí)施詐騙被山東法院起訴。搬家屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，正規(guī)公司明碼標(biāo)價(jià)，每車都配有固定搬運(yùn)人員，搞得正規(guī)搬家公司吃啞巴虧 經(jīng)營艱難。希望相關(guān)監(jiān)管部門加大查處力度，規(guī)范搬家行業(yè)，讓用戶搬的放心搬的省心。讓正規(guī)、有品牌的搬家公司更好的服務(wù)于民。